课 程 名 称	课 程 内 容	时 间
政府公共危机及突发事件应对策略	1、公共危机的相关概念 2、群体治安事件的预防与处理策略 3、突发灾难的预防与救助 4、突发性公共事件的应急处理 5、服务性政府的原则及意义	1天
政府人员媒体应对策略	1、与记者沟通法则 2、新闻发言人及体系的建立 3、答记者问技巧 4、如何应对不同类型的记者 5、底线法则	1天
政府网络舆论管理	1、加强日常监测 2、网络舆论监测渠道 3、网络舆论监测周期 4、敏感问题督办原则 5、加大与网民沟通	1天
危机处理的案例分析	1、重庆现象：打黑、唱红、城市化 2、“官二代”李启铭校园撞人事件 3、紫金矿业污染事件 4、贵州瓮安事件：三个俯卧撑	1天
规避危机：服务型政府与依法行政	1 服务型政府的内涵、方式及其作用、政府应履行的职责等。 2 行政法产生、发展的历史。 3 比较行政法。通过国内外行政法相关概念的对比，讲述了我国行政法研究的现状和存在的问题。	1天