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南开大学医院管理硕士21期《服务营销》上课纪实

发布： 2017-09-28 20:05| 来源：未知 | 编辑：admin | 查看： 次
      9月1日，与初秋的凉意并行的还有同学入学的欣意。9月1日至3日，南开大学与澳大利亚弗林德斯大学合作举办的医院管理硕士第21期学员齐聚学校，进行《服务营销》课程学习。
      此次课程主讲人是南开大学高端继续教育(EDP)中心副主任孙涛教授，本次课程围绕：“服务营销”展开讲述，从服务营销新思考、战略与组织、基础理论、服务、顾客满意与顾客价值、品牌及投诉与危机等七个方面展开讲述。
      孙老师用幽默风趣的教学方式吸引了所有学员的注意力；大量的案例教学之后巧妙的与学员的工作结合，引发了学员的阵阵喝彩。课堂上，孙老师带大家体验不同观念冲击和知识体系更新带来的改变。
      9月1日下午，根据前期教学安排，医院管理硕士21期学员赴西安工会医院参观交流活动取得圆满成功，受到大家的一致好评。实践与教学相结合，参观与学习相融合，医院管理课程让学员受用至深。
      期待医院管理21期学员10月份课堂的精彩表现！
 

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